FAQ

Moet ik vooraf reserveren?
Ja, u dient vooraf de reservering te plaatsen bij de afdeling reserveringen. Reserveren is verplicht.

Wat zijn de openingstijden?
Het kantoor is van maandag t/m zaterdag van 9.00 uur t/m 18.00 uur geopend. Op zondag is het kantoor gesloten. Wel zijn wij dagelijks van 9.00 uur t/m 22.00 uur telefonisch bereikbaar.

Hoe kan ik betalen?
U kunt aan het einde van de vaart bij de schipper afrekenen d.m.v. cash, pin of creditcard (Visa/Mastercard/American Express). In sommige gevallen kunnen wij een factuur achteraf toesturen. Hiervoor brengen wij € 9,00 in rekening per factuur.

Is het mogelijk om met een rolstoel een vaart te maken?
Ja, alleen als deze inklapbaar is. Maximaal 1 rolstoel per boot.

Is het mogelijk mijn huisdier mee te nemen?
Ja, alleen kleine huisdieren zijn toegestaan mits ze hun behoefte niet in de boot doen. Bovendien mag het huisdier geen overlast bezorgen aan andere passagiers.

Is mijn huisdier gratis?
Ja, kleine huisdieren zijn gratis.

Is het mogelijk om buggy’s aan boord te nemen?
Ja, voorafgaande aan de vaart in overleg met de schipper. Maximaal 1 buggy per boot.

Is er een magnetron aan boord om babymelk te verwarmen?
Nee. U kunt wel uw babymelk opwarmen in onze keuken (in overleg met de afdeling reserveringen).

Is het toegestaan om te roken aan boord?
Nee. Wel is roken toegestaan op het buitendek van de boten.

Mag ik mijn fiets meenemen aan boord?
Nee. Dit is niet toegestaan in verband met het beschadigen van de boot.

Is er een toilet aan boord?
Ja, op alle boten. Behalve de 2 Yellow Cab Watertaxi’s (t/m 8 personen).

Is er muziek aan boord?
Ja, via een cd-speler. Sommige boten beschikken over een iPod aansluiting. U kunt altijd uw eigen cd’s meenemen.

Is er ook verwarming aan boord?
Ja, alle boten beschikken over een verwarming.

Varen jullie het gehele jaar door?
Ja, wij varen alle dagen van het jaar. Ook in de winter en op zon en feestdagen. Op officiële feestdagen geldt een boothuur tarief of arrangementprijs van 150%.

Varen jullie op ’s nachts?
Ja, wij varen dag en nacht. Wel hanteren wij na 24.00 uur een nachttarief van 200%.

Is er ook gidsinformatie in verschillende talen beschikbaar?
Ja, u kunt altijd een professionele gids inhuren welke u tijdens de vaart informatie verschaft.

Is het mogelijk om gedurende de vaart dranken en/of versnaperingen te kopen?
Ja, er is altijd een gevulde minibar aan boord aanwezig. Dranken worden achteraf op nacalculatie berekend. Versnaperingen zijn op verzoek aan boord aanwezig. Deze moeten vooraf besteld worden.

Is het mogelijk een Watertaxi te versieren met slingers en/of ballonnen i.v.m. een viering?
Ja, u mag de boot zelf voor afvaart versieren. Dit dient u een half uur voor vertrek te doen bij onze afvaartsteiger. Wij rekenen hiervoor geen extra kosten. Na de vaart dient u zelf zorg te dragen voor het aftuigen van de versiering.

Is het mogelijk een fles Champagne te serveren aan boord geregeld door de VIP Watertaxi Amsterdam?
Ja, dit dient u vooraf te reserveren.

Is het mogelijk om mijn eigen catering en/of bruidstaart mee te nemen?
Ja, zie onze voorwaarden m.b.t. eigen catering meenemen.

Is het mogelijk om op een andere locatie in of uit te schepen dan bij de VIP Watertaxi Amsterdam?
Ja, dit dient in overleg met de afdeling reserveringen te geschieden. Houd wel rekening met aan-/terugvaarkosten.

Is een baby gratis?
Ja, kinderen t/m 3 jaar zijn gratis, inclusief zitplaats.

Zijn er reddingsboeien aan boord?
Ja, volgens de wettelijke veiligheidsvoorschriften.

Wordt er een reddingsoefening gedaan?
Nee. Dit is niet noodzakelijk in de rondvaartbranche.

Kan ik zeeziek worden?
Dat is heel onwaarschijnlijk. De boten varen voornamelijk in de grachten van Amsterdam, waar het water over het algemeen heel rustig blijft.

Wat als het regent/stormt/onweert/hagelt/vriest?
Onze boten kunnen geheel afgesloten worden en zijn voorzien van verwarming, zodat u er altijd warmpjes bij zit, ongeacht het weer buiten. En in de grachten kan onder bijna bij elke weersomstandigheid gevaren worden. In het zeldzame geval dat wij niet kunnen varen wegens hoog water, vorst of storm kunt u de vaart kosteloos annuleren.

Is de rondvaartboot ook telefonisch bereikbaar tijdens het varen?
Ja, via de marifoon/mobilofoon in noodgevallen.

Waar kan ik mijn auto parkeren als ik een vaart wil maken?
P1 Parking Amsterdam Centraal of de parking van de Stopera. Kijk ook bij op-/afstaplocaties.

Is het mogelijk mijn eigen gids mee te nemen aan boord?
Ja, echter de gids betaald het gewone tarief.

Is livemuziek aan boord mogelijk?
Ja, in sommige gevallen i.v.m. de beperkte ruimte aan boord. Een accordeonist is altijd mogelijk.

Is het mogelijk om mijn bruidsvaart op locatie te bespreken?
Ja, neem hiervoor contact op met de afdeling reserveringen om een afspraak te maken op werkdagen tussen 9.00 uur en 18.00 uur.

Is er een wacht/ontvangstruimte?
Ja, u kunt te allen tijde wachten bij het Smits Koffiehuis (onze buren).

Wat doe ik als de boot te laat is?
Bellen met de afdeling reserveringen op telefoonnummer +31-(0)20-535 63 63.